Privacidade

Última atualização: 10/2026

A tua privacidade é importante para mim. Aqui explico que dados recolho, para quê, com quem os partilho e durante quanto tempo os guardo.

Quem trata os teus dados

Elisa Capulana · Almada · geral@elisacapulana.pt

Que dados recolho

• Quando falas comigo por WhatsApp ou e-mail: o teu nome, o teu número de telefone ou e-mail e as mensagens que me envias.
• Quando fazes uma encomenda: o nome, a morada de entrega e o telefone. Se pedires fatura com NIF, também o teu NIF.
• Quando pagas: a informação que aparece no comprovativo de MB WAY ou de transferência (nome do titular e valor).

Não recolho dados de cartões bancários nem palavras-passe.

Para que uso os teus dados

• Responder às tuas perguntas e pedidos (por exemplo, dúvidas sobre peças ou encomendas personalizadas).
• Preparar, enviar e acompanhar a tua encomenda.
• Emitir a fatura e cumprir as obrigações fiscais.

Não uso os teus dados para publicidade nem te envio newsletters sem me pedires.

Com quem partilho

Só com quem é necessário para a tua encomenda chegar até ti:

• CTT, para a entrega: nome, morada e telefone.
• O meu banco e o MB WAY, para receber o pagamento.
• A Dominios.pt, onde estão alojados o site e o e-mail.

O WhatsApp pertence à Meta e pode tratar dados fora da União Europeia, segundo a política de privacidade do próprio WhatsApp. Se preferires, podes falar comigo só por e-mail.

Nunca vendo nem cedo os teus dados a terceiros.

Estatísticas do site

Para saber quantas pessoas visitam o site uso o Umami, uma ferramenta alojada na União Europeia que não usa cookies nem recolhe dados pessoais: os dados são anónimos e agregados.

Algumas fotos são carregadas a partir do Google Drive e alguns vídeos a partir do YouTube (em modo de privacidade reforçada). Ao abrires essas páginas, o teu navegador liga-se a esses serviços. Mais detalhes na Política de Cookies.

Durante quanto tempo guardo os teus dados

• Conversas sem encomenda: até 2 anos depois do último contacto.
• Dados de encomendas e faturas: 10 anos, como a lei fiscal obriga.

Os teus direitos

Podes pedir-me a qualquer momento para:

• ver os dados que tenho sobre ti;
• corrigi-los ou apagá-los;
• limitar ou opor-te ao uso que faço deles;
• recebê-los num formato que possas levar para outro lado.

Basta escreveres para geral@elisacapulana.pt; respondo no prazo máximo de um mês. Se achares que os teus dados não foram bem tratados, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Alterações

Se mudar alguma coisa nesta página, atualizo a data no topo.